מדיניות ביטולים והחזרות

מדיניות ביטול עסקה והחזרות (בהתאם לחוק הגנת הצרכן).

- מוצרים שאינם בהתאמה אישית: המשתמש רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר מביניהם.

- מוצרים בהתאמה אישית: בהתאם לסעיף 14ג(ד)(4) לחוק הגנת הצרכן, אין זכות ביטול על מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן בעקבות העסקה. ביטול מוצרים אלו יתאפשר רק בחלון הזמן של 4 שעות כאמור בסעיף 4.3 לעיל.

- דרכי ביטול: הודעת ביטול ניתן למסור בדרכים הבאות:

• הודעה בוואטסאפ למספר שירות הלקוחות - 0542258122.

• בדוא"ל שירות לקוחות - contact@couplescorner.store.

• בטופס יצירת קשר באתר.

- דמי ביטול: במקרה של ביטול שלא עקב פגם או אי-התאמה, הנהלת האתר תהיה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.

- החזרת המוצר בביטול שאינו עקב פגם תבוצע על חשבון הלקוח ובאחריותו.