תקנון ותנאי שימוש

תקנון ותנאי שימוש - אתר "Couples Corner"

עדכון אחרון: 20.12.2025

1. כללי והגדרות

1.1 אתר האינטרנט "Couples Corner" (להלן: "האתר") מופעל ומנוהל על ידי אורי (להלן: "הנהלת האתר" ו/או "העוסק")

1.2 תקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא פונה לכל המינים באופן שווה.

1.3 גלישה באתר, רכישת מוצרים או שימוש בשירותים המוצעים בו מהווים הסכמה מפורשת ובלתי מסויגת לתנאי תקנון זה. התקנון מהווה חוזה מחייב בין הגולש (להלן: "המשתמש" ו/או "הלקוח") לבין הנהלת האתר.

1.4 הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות את התקנון מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר בעת ביצוע הפעולה.

1. תנאי סף לשימוש באתר

2.1 המשתמש מצהיר כי הוא מעל גיל 18 ובעל כשרות משפטית להתקשר בחוזה מחייב.

2.2 המשתמש הינו בעל כרטיס אשראי בתוקף ובעל תיבת דואר אלקטרוני פעילה.

2.3 האתר מיועד למכירה ומשלוח בתחומי מדינת ישראל בלבד.

1. תהליך הרכישה והזמנת מוצרים

3.1 לצורך ביצוע הזמנה, המשתמש יידרש להזין פרטים אישיים (שם, טלפון, דוא"ל וכתובת למשלוח) ולבחור את המוצר המבוקש. המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים ומדויקים; מסירת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית.

3.2 האתר מציע למכירה מוצרי פנאי, מתנות ומוצרים בעיצוב אישי.

3.3 מחירים: כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ כחוק. עלויות המשלוח (ככל שיחולו) יפורטו בדף התשלום (Check-out) ויתווספו למחיר הכולל.

3.4 רכישת מוצרים באתר כפופה לאישור חברת האשראי. העסקה תושלם רק לאחר קבלת אישור סופי והודעה לדוא"ל של המשתמש.

1. מוצרים בעיצוב אישי (דגש משפטי)

4.1 חלק מהמוצרים באתר כוללים אפשרויות לעיצוב אישי, כגון חריטה ייחודית או הטמעת תמונות אישיות (להלן: "מוצרים בהתאמה אישית").

4.2 הלקוח מאשר כי ידוע לו כי מוצרים אלו מיוצרים במיוחד עבורו ובהתאם לדרישותיו הספציפיות, ולכן הם הופכים למוצרים ייחודיים שאינם ניתנים למכירה חוזרת לאחר ייצורם.

4.3 הנהלת האתר מאפשרת חלון זמן של 4 שעות בלבד מרגע ביצוע ההזמנה להודעה על ביטול או שינוי של מוצר בהתאמה אישית. לאחר חלוף זמן זה, ההזמנה מועברת לייצור בסין ולא ניתן יהיה לבטלה או לשנותה.

1. אספקה ומשלוחים

5.1 אספקת המוצרים מתבצעת באמצעות משלוח מסין לנקודות איסוף בישראל (דואר ישראל או חברות הפצה).

5.2 מועדי אספקה: הנהלת האתר מתחייבת לעיבוד הזמנה של עד 5 ימי עסקים. זמן המשלוח הינו בין 6 ל-12 ימי עסקים מסיום הייצור.

5.3 הנהלת האתר לא תהא אחראית לאיחורים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה, כגון שביתות, עיכובים במכס, כוח עליון או תקלות אצל חברת השילוח.

5.4 הטבת משלוח חינם: האתר עשוי להציע משלוח חינם כהטבה התקפה בכל יום בין השעות 08:00 ל-00:00. רכישה מחוץ לשעות אלו עשויה לגרור דמי משלוח בסך 29.90 ש"ח.

1. מדיניות ביטול עסקה והחזרות (בהתאם לחוק הגנת הצרכן).

6.1 מוצרים שאינם בהתאמה אישית: המשתמש רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר מביניהם.

6.2 מוצרים בהתאמה אישית: בהתאם לסעיף 14ג(ד)(4) לחוק הגנת הצרכן, אין זכות ביטול על מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן בעקבות העסקה. ביטול מוצרים אלו יתאפשר רק בחלון הזמן של 4 שעות כאמור בסעיף 4.3 לעיל.

6.3 דרכי ביטול: הודעת ביטול ניתן למסור בדרכים הבאות:

• הודעה בוואטסאפ למספר שירות הלקוחות - 0542258122.

• בדוא"ל שירות לקוחות - contact@couplescorner.store.

• בטופס יצירת קשר באתר.

6.4 דמי ביטול: במקרה של ביטול שלא עקב פגם או אי-התאמה, הנהלת האתר תהיה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.

6.5 החזרת המוצר בביטול שאינו עקב פגם תבוצע על חשבון הלקוח ובאחריותו.

1. אחריות למוצרי חשמל

7.1 לגבי מוצרי חשמל ואלקטרוניקה שמחירם עולה על 150 ש"ח, תינתן אחריות יצרן/עוסק למשך שנה אחת מיום המסירה ללקוח.

7.2 האחריות כוללת תיקון פגמים או החלפת חלקים ללא תמורה, אלא אם כן הקלקול נגרם כתוצאה משימוש רשלני או בניגוד להוראות.

7.3 במוצרי חשמל מעל 300 ש"ח, קיימת חובה לספק חלקי חילוף לתקופה נוספת כקבוע בחוק.

1. קניין רוחני ושיפוי בגין תמונות לקוח

8.1 כל התכנים באתר (טקסטים, עיצוב, לוגו) מוגנים בזכויות יוצרים של הנהלת האתר.

8.2 תמונות שהועלו על ידי הלקוח: בעת העלאת תמונה לצורך הזמנת מוצר בהתאמה אישית, המשתמש מצהיר ומתחייב כי הוא בעל מלוא זכויות היוצרים בתמונה או כי בידו הרשאה חוקית לשימוש בה.

8.3 המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את הנהלת האתר בגין כל הוצאה, נזק או תביעה של צד שלישי המייחסים לאתר הפרת זכויות יוצרים או פגיעה בפרטיות בגין התמונה שהעלה הלקוח.

1. דיוור ישיר ודיוור פרסומי ("חוק הספאם")

9.1 הנהלת האתר תשלח דיוור שיווקי ופרסומי למשתמש רק לאחר שקיבלה את הסכמתו המפורשת מראש (Opt-in) באמצעות סימון תיבה ייעודית בדף התשלום.

9.2 המשתמש רשאי לחזור בו מהסכמתו בכל עת באמצעות לחיצה על קישור ה"הסרה" המופיע בכל הודעה פרסומית, או בפנייה רשמית להנהלת האתר.

1. הגבלת אחריות

10.1 האתר מופעל על פלטפורמת Shopify. הנהלת האתר אינה אחראית לשיבושים, תקלות טכניות או פריצות אבטחה הנובעות מצד שלישי זה.

10.2 התמונות באתר הן להמחשה בלבד; ייתכנו שינויים קלים בין המוצר המוצג לבין המוצר המסופק בפועל בשל תהליכי ייצור או הגדרות מסך.

1. סמכות שיפוט

11.1 על תקנון זה ועל כל פעולה באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.

11.2 סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז בו פועלת הנהלת האתר.

הנהלת האתר מאחלת לך חווית רכישה נעימה ובטוחה!